| 个旧市商务（招商）局招商科服务承诺 |
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| 2008-05-07 15:14 文章来源：个旧市商务局 |
| 文章类型：原创 内容分类：政策 |
个旧市商务（招商）局招商科服务承诺
为进一步优化我市投资环境，不断提升我市招商引资质量和水平，促进我市经济社会又好有快发展，个旧市招商局招商科向社会做出如下服务承诺：
一、实行优质、规范服务。以良好的精神风貌服务群众，做到热情周到、行为规范、礼貌待人，坚决杜绝门难进、脸难看、话难听、事难办的现象。
二、完善政务公开制。公开办事程序，公开办事人员职责和纪律，公开办事结果，公开服务承诺和文明用语。
三、实行首问责任制。接待人对前来办事人员做到热情接待、负责到底，介绍、引见到位。接待人员不能办理的，要及时联系经办人或请示局负责人，并登记备案。
四、实行一次性告知制。对企业咨询、办理事项所涉及的政策、法规依据、办事程序、所需材料实行“一次性”告知制度。对符合规定，手续齐全的应及时办理，不能及时办理的，要说明原因。
五、实行项目代表制。对拟在我市行政辖区内投资的项目，由我局指定项目代表协助项目人办理项目实施前的工商、税务、土地、环保、立项审批等手续。
六．实行项目全程跟踪服务制。项目建设过程中协调处理企业遇到困难和问题，为企业排忧解难。
七、廉洁勤政服务。做到忠于职守，廉洁勤政，依法行政，高效服务。
八、责任追究制。当事人投诉办事人员违背承诺的，经调查属实，视情节轻重给予责任追究，直至党、政纪处分。
九、健全监督举报机制。设立局机关监督投诉电话，电话号码；0873-2120717
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